ENVÍOS,CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Gastos de entrega y transporte
COOL FAT GUY SL. sólo realiza envíos cobrando un importe de:
España (Peninsula)
En un plazo de 24 horas LABORABLES: 10,99€
En un plazo de 48/72 horas LABORABLES: 4.24€
España (Baleares)
En un plazo de 48/96 horas (Mallorca-Ibiza-Menorca- Formentera) LABORABLES: 11,08€
España (Canarias)
En un plazo de 4/10 días LABORABLES: 15,21€ más tasas
España Ceuta y Melilla
En un plazo de 4/10 días LABORABLES: 15,21€ más tasas
En concepto de gastos de envío (plazos comprendidos entre días laborables)
Para pedidos superiores a 100€ el envío será gratuito en PENINSULA, SUPERIORES A 210€ INSULARES, CEUTA Y MELILLA.
Cambios de talla
El cliente deberá solicitar el cambio de talla entregar el producto directamente a COOL FAT GUY SL. a través de este correo electrónico: info@coolfatguy.com ,
y en todo caso en un plazo máximo de treinta días (30) naturales después de la recepción del pedido a contar desde la fecha de compra. El plazo para realizar devoluciones se considerará cumplido si el cliente devuelve el producto antes de finalizar el plazo.
Los gastos de gestión y envío de los cambios de talla tramitados dentro de los 30 días naturales correrán a cuenta de COOL FAT GUY SL.
Los cambios de talla gestionados transcurrido el periodo de 30 días naturales correrán a cargo del cliente.
Te recomendamos revisar cuidadosamente tu pedido antes de confirmar tu compra. También puedes consultarnos por WhatsApp o email si tienes dudas antes de realizar tu pedido.
Salvo en caso de haber adquirido los productos en “oferta” + “promoción” + “descuento” + “black friday” , en ese caso el cliente asumirá los gastos de envío o posibles cambios y tendrá un coste de 8,44 (IVA incluido) por la tramitación de la recogida de los productos adquiridos y el envío de los nuevos productos.
En todo momento, ya sea dentro o fuera del plazo indicado, el producto debe de estar en su estado original de entrega, sin uso y con sus correspondientes etiquetados, de lo contrario no será elegible para cambio o devolución.
En CoolFatGuy queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos cambios y devoluciones de forma sencilla y rápida. Sin embargo, es importante tener en cuenta lo siguiente:
Si el cambio se solicita debido a un error del cliente (por ejemplo, haber seleccionado una talla incorrecta, color equivocado o producto no deseado), los gastos de envío asociados al cambio correrán a cargo del cliente y tendrá un coste de 8,44 (IVA incluido) por la tramitación de la recogida de los productos adquiridos por error y el envío de los nuevos productos.
Devoluciones
El cliente deberá devolver o entregar el producto directamente a COOL FAT GUY SL. a través de este correo electrónico: info@coolfatguy.com , en todo caso en un plazo máximo de treinta días (30) naturales a contar desde la fecha de compra. El plazo para realizar devoluciones se considerará cumplido si el cliente devuelve el producto antes de finalizar el plazo.
El cliente correrá con los gastos de la devolución en caso de haber disfrutado del envío gratuito o adquirido en oferta, si el cliente asume los gastos de envío en periodo de venta a precio regular, la devolución correrá a cuenta de COOL FAT GUY SL.
Salvo en caso de haber adquirido los productos en “oferta” + “promoción” + “descuento” + “black friday” , en ese caso el cliente asumirá los gastos de envío o posibles cambios.En todo momento,
Ya sea dentro o fuera del plazo indicado, el producto debe de estar en su estado original de entrega, sin uso y con sus correspondientes etiquetados, de lo contrario no será elegible para cambio o devolución.
Reembolso de pago
Los importes abonados por el cliente serán reembolsados utilizando la misma forma de pago utilizada por el cliente, salvo que se haya dispuesto lo contrario.
COOL FAT GUY SL. reembolsará las cantidades abonadas por el cliente en el plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del derecho de desistimiento.
Los productos adquiridos en rebajas, black friday o descuentos no son reembolsables, solo se admitirán cambios de talla, de productos por un importe exacto al adquirido y/o en caso de ser superior el cliente abonará la diferencia y/0 cupón de compra por el importe exacto.
Devolución de productos defectuosos
Si el producto no se encuentra en buen estado por causas no imputables al cliente, el cliente tendrá derecho a devolver el producto, notificando a COOL FAT GUY SL. el motivo de la devolución por cualquiera de los medios previstos en estas condiciones de contratación, sin ningún compromiso. coste para el cliente. Las devoluciones realizadas por productos defectuosos o estropeados no se considerarán ejercicio del derecho de desistimiento.
COOL FAT GUY SL. se compromete a abonar el coste de la devolución y a sustituir el producto por uno nuevo de acuerdo con los términos aceptados en el momento de la
venta.
Si el cliente desea presentar una queja, puede enviarla a info@coolfatguy.com
Precios
Todos los productos muestran el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Si fuera aplicable algún otro impuesto también se le notificará (IGIC [Impuesto General Indirecto de Canarias] o IPSI [Impuesto sobre Producción, Servicios e Importaciones de
Ceuta y Melilla]).
Formas de pago
Puedes pagar tu pedido de cualquiera de las siguientes formas. Debes indicar cuál eliges durante el proceso de compra:
– Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se llevan a cabo utilizando un entorno seguro en un servidor basado en la tecnología de
seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos envía está cifrada para su tránsito a través de la Web.
Además, los datos de su tarjeta de crédito se introducen directamente en la página web del banco y no se introducen ni registran en ningún servidor de COOL FAT GUY SL.
Además, los datos de su tarjeta de crédito se introducen directamente en la web del banco, en el TPV Virtual (Stripe), y no quedan introducidos ni registrados en ningún
servidor de COOL FAT GUY SL. Cuando pagues, estarás conectado directamente a la plataforma de pago electrónico Stripe.
Encontrarás más información en el siguiente enlace: www.stripe.com
Al pagar con VISA o MASTERCARD, siempre se le solicitará la siguiente información:
el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y un Código de Validación que coincide con los tres últimos dígitos del número impreso en cursiva en el reverso de su VISA o
MASTERCARD. lo que proporciona una garantía adicional para la seguridad de la transacción.
Esta forma de pago sólo es válida en el sitio web.
Cuando el importe de una compra haya sido cargado de forma fraudulenta o indebida mediante el uso de un número de tarjeta de pago, el titular de la tarjeta podrá exigir la
cancelación inmediata del cargo. En tales casos, se realizarán a la mayor brevedad posible los correspondientes movimientos de débito y crédito en las cuentas del proveedor
y del titular de la tarjeta.
Sin embargo, si la compra fue efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fue consecuencia de haber ejercido el derecho de
desistimiento y, por tanto, el titular de la tarjeta hubiera exigido indebidamente la cancelación del cargo, el titular de la tarjeta será responsable frente a COOL FAT GUY SL.
para la indemnización de los daños y perjuicios causados como consecuencia de la cancelación.
Los gastos de cambio y los gastos bancarios correrán a cargo del cliente.
– Débito directo
Si ya eres cliente y esta no es tu primera compra, podrás seleccionar esta opción de pago y COOL FAT GUY SL. cargará el importe en el número de cuenta que hayas facilitado
a tal efecto.
COOL FAT GUY SL. se compromete a entregar el pedido en aproximadamente:
24 – 72 horas en España Peninsula.
48 – 96 horas en islas Baleares, Ceuta y Melilla.
4 – 10 Días islas Canarias.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por COOL FAT GUY SL. puede variar en función de la demanda del cliente. Aunque COOL FAT GUY SL. actualiza el stock
periódicamente, el producto solicitado por el cliente puede estar agotado en ese momento. En caso de que no fuera posible suministrar el producto por falta de
disponibilidad, COOL FAT GUY SL. lo comunicará al cliente mediante correo electrónico tan pronto como tenga conocimiento de esta situación. En ningún caso el plazo para el
envío de este aviso excederá de un máximo de 30 días. COOL FAT GUY SL. podrá ofrecer dos opciones: suministrar al cliente un producto de similares características o mayor
calidad al mismo precio o, salvo motivos justificados y acreditables por COOL FAT GUY SL., reembolsar en el mismo plazo las cantidades abonadas por el pedido cancelado.
Jurisdicción
Asimismo, COOL FAT GUY SL. se reserva el derecho de ejercitar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos,
o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre usuario y prestador se regirá por la normativa vigente y aplicable en España. En caso de desacuerdo entre las partes, podrán someter sus conflictos a
arbitraje o llevarlos a los tribunales ordinarios, de conformidad con las normas aplicables en materia de competencia. COOL FAT GUY SL. está ubicada en Castellón, España.
