ENVÍOS,CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

1. GASTOS DE ENTREGA Y TRANSPORTE

COOL FAT GUY S.L. realiza envíos cobrando las siguientes tarifas:

• España (PENÍNSULA)

• En 24 horas laborables: 10,99€

• En 48/72 horas laborables: 4,84€

• España (BALEARES)

• En 48/96 horas laborables: 11,08€

• España (CANARIAS, CEUTA y MELILLA)

• En 4/10 días laborables: 15,21€ + tasas

Envíos gratuitos:

• Pedidos superiores a 100€: gratis en Península

• Pedidos superiores a 210€: gratis en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla

 

2. CAMBIOS DE TALLA

El cliente podrá solicitar un cambio de talla escribiendo a info@coolfatguy.com dentro de los 30 días naturales desde la recepción del pedido. El producto debe enviarse antes de finalizar ese plazo.

Condiciones:

• Dentro de los 30 días naturales: el cambio es gratuito y los gastos de envío los asume COOL FAT GUY S.L.

• Pasado ese plazo: los gastos correrán a cargo del cliente.

Excepciones:

• Si el producto fue adquirido bajo descuento, promoción, oferta o Black Friday, el cliente asumirá los gastos del cambio. El coste es de 8,44€ (IVA incluido) por la gestión de la recogida y nuevo envío.

Requisitos:

• El producto debe estar sin uso, en su estado original y con todas las etiquetas intactas.

• Cambios por error del cliente (talla, color, modelo equivocado): 8,44€ (IVA incluido) por recogida y reenvío.

 

Te recomendamos revisar cuidadosamente tu pedido antes de confirmar tu compra. También puedes consultarnos por WhatsApp o email si tienes dudas antes de realizar tu pedido.

 

3. DEVOLUCIONES

El cliente deberá notificar la devolución escribiendo a info@coolfatguy.com  y enviar el producto dentro de los 30 días naturales desde la recepción.

Condiciones de los gastos:

• Si el pedido fue con envío gratuito o adquirido en oferta/promoción/descuento/Black Friday, el cliente asumirá los gastos de devolución (8,44€ IVA incluido).

• Si el cliente pagó el envío a precio regular, la devolución será gratuita (limitado a 1 cambio o devolución por pedido).

• A partir del segundo cambio o devolución: los gastos correrán a cargo del cliente.

Requisitos del producto:

• Sin uso, en su estado original y con todas las etiquetas.

 

 

4. REEMBOLSO DE PAGO

• El importe se reembolsará por el mismo método de pago.

• COOL FAT GUY S.L. efectuará el reembolso en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción del producto.

Importante:

• Los productos adquiridos en rebajas, Black Friday o descuentos no son reembolsables.

• Solo se aceptarán cambios de talla o sustituciones por productos de importe igual o superior (abonando la diferencia o recibiendo un cupón de compra).

Precios

Todos los productos muestran el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Si fuera aplicable algún otro impuesto también se le notificará (IGIC [Impuesto General Indirecto de Canarias] o IPSI [Impuesto sobre Producción, Servicios e Importaciones de

Ceuta y Melilla]).

 

Formas de pago

Puedes pagar tu pedido de cualquiera de las siguientes formas. Debes indicar cuál eliges durante el proceso de compra:

– Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se llevan a cabo utilizando un entorno seguro en un servidor basado en la tecnología de

seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos envía está cifrada para su tránsito a través de la Web.

Además, los datos de su tarjeta de crédito se introducen directamente en la página web del banco y no se introducen ni registran en ningún servidor de COOL FAT GUY SL.

Además, los datos de su tarjeta de crédito se introducen directamente en la web del banco, en el TPV Virtual (Stripe), y no quedan introducidos ni registrados en ningún

servidor de COOL FAT GUY SL. Cuando pagues, estarás conectado directamente a la plataforma de pago electrónico Stripe.

Encontrarás más información en el siguiente enlace: www.stripe.com

Al pagar con VISA o MASTERCARD, siempre se le solicitará la siguiente información:

el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y un Código de Validación que coincide con los tres últimos dígitos del número impreso en cursiva en el reverso de su VISA o

MASTERCARD. lo que proporciona una garantía adicional para la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago sólo es válida en el sitio web.

Cuando el importe de una compra haya sido cargado de forma fraudulenta o indebida mediante el uso de un número de tarjeta de pago, el titular de la tarjeta podrá exigir la

cancelación inmediata del cargo. En tales casos, se realizarán a la mayor brevedad posible los correspondientes movimientos de débito y crédito en las cuentas del proveedor

y del titular de la tarjeta.

Sin embargo, si la compra fue efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fue consecuencia de haber ejercido el derecho de

desistimiento y, por tanto, el titular de la tarjeta hubiera exigido indebidamente la cancelación del cargo, el titular de la tarjeta será responsable frente a COOL FAT GUY SL.

para la indemnización de los daños y perjuicios causados como consecuencia de la cancelación.

Los gastos de cambio y los gastos bancarios correrán a cargo del cliente.

– Débito directo

Si ya eres cliente y esta no es tu primera compra, podrás seleccionar esta opción de pago y COOL FAT GUY SL. cargará el importe en el número de cuenta que hayas facilitado

a tal efecto.

COOL FAT GUY SL. se compromete a entregar el pedido en aproximadamente:

24 – 72 horas en España Peninsula.

48 – 96 horas en islas Baleares, Ceuta y Melilla.

4 – 10 Días islas Canarias.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por COOL FAT GUY SL. puede variar en función de la demanda del cliente. Aunque COOL FAT GUY SL. actualiza el stock

periódicamente, el producto solicitado por el cliente puede estar agotado en ese momento. En caso de que no fuera posible suministrar el producto por falta de

disponibilidad, COOL FAT GUY SL. lo comunicará al cliente mediante correo electrónico tan pronto como tenga conocimiento de esta situación. En ningún caso el plazo para el

envío de este aviso excederá de un máximo de 30 días. COOL FAT GUY SL. podrá ofrecer dos opciones: suministrar al cliente un producto de similares características o mayor

calidad al mismo precio o, salvo motivos justificados y acreditables por COOL FAT GUY SL., reembolsar en el mismo plazo las cantidades abonadas por el pedido cancelado.

 

Jurisdicción

Asimismo, COOL FAT GUY SL. se reserva el derecho de ejercitar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos,

o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre usuario y prestador se regirá por la normativa vigente y aplicable en España. En caso de desacuerdo entre las partes, podrán someter sus conflictos a

arbitraje o llevarlos a los tribunales ordinarios, de conformidad con las normas aplicables en materia de competencia. COOL FAT GUY SL. está ubicada en Castellón, España.