CONDICIONES DE VENTA

(APLICABLES A PEDIDOS CON DESTINO CHILE) LOS ENVÍOS - CAMBIOS DE TALLA Y DEVOLUCIONES GRATUITOS SON SOLO APLICABLES A ESPAÑA

INFORMACIÓN PREVIA AL PROCESO CONTRACTUAL

El presente sitio web https://coolfatguy.com/ es propiedad de COOL FAT GUY S.L., con Número de Identificación Fiscal B-44787174 y domicilio social en C/ de la Dula nº 5, bajo, 12600 La Vall d’Uixó, Castellón (España).

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre COOL FAT GUY S.L. y el usuario o cliente que realice pedidos con destino Chile, de conformidad con la normativa vigente en España y la normativa aplicable en materia de comercio electrónico.

COOL FAT GUY S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones, siendo de aplicación las que se encuentren publicadas en el momento de la realización del pedido.

La finalidad del sitio web es la comercialización online de prendas de vestir y complementos.

El usuario declara ser mayor de edad, disponer de capacidad legal suficiente para contratar y aceptar expresamente las presentes condiciones de venta.

ACEPTACIÓN DEL CONTRATO

La realización de un pedido implica la aceptación expresa y sin reservas de las presentes Condiciones de Venta.

El contrato se considerará perfeccionado en el momento en que el cliente reciba la confirmación del pedido por correo electrónico.

⚠️ AVISO IMPORTANTE SOBRE GASTOS ADUANEROS (CHILE)

En los pedidos con destino Chile, el cliente es únicamente responsable del pago de los impuestos, aranceles y gastos aduaneros que puedan aplicarse en destino.

En caso de que el cliente rechace el pedido, no abone los gastos aduaneros o no complete los trámites necesarios para la importación, el pedido podrá ser retenido, devuelto o abandonado por las autoridades aduaneras chilenas.

En estos casos:

• El pedido se considerará correctamente enviado por COOL FAT GUY S.L.

• No se realizará ningún reembolso, ni total ni parcial

• COOL FAT GUY S.L. no asumirá los gastos derivados del envío, devolución, aduanas o destrucción del paquete

• La falta de pago de los gastos aduaneros o el rechazo del pedido no constituye causa imputable a COOL FAT GUY S.L. y será responsabilidad exclusiva del comprador

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

La disponibilidad de los productos puede variar en función de la demanda.

En caso de no disponibilidad tras la compra, COOL FAT GUY S.L. informará al cliente por correo electrónico en un plazo máximo de 30 días naturales, pudiendo ofrecer:

• Un producto de características similares o superiores, o

• El reembolso del importe abonado, según corresponda

PRECIOS, IMPUESTOS Y ARANCELES

Todos los precios mostrados para pedidos con destino Chile están expresados en pesos chilenos (CLP).

Aviso importante:

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, aranceles y tasas de importación, que deberán ser abonados íntegramente por el cliente en destino.

Estos importes NO están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.

Las autoridades aduaneras chilenas determinan dichos importes.
COOL FAT GUY S.L. no tiene control ni responsabilidad sobre los mismos.

Los códigos promocionales solo serán válidos para productos a precio completo, salvo indicación expresa, y no son acumulables con otras promociones.

GASTOS DE ENTREGA Y TRANSPORTE (CHILE)

COOL FAT GUY S.L. realiza envíos a todo Chile bajo las siguientes condiciones:

• Envío estándar a todo Chile: 11.000 CLP

• Envío gratuito: pedidos superiores a 200.000 CLP

⏱ Plazo de entrega estimado:
Entre 5 y 15 días hábiles, dependiendo de los procesos logísticos y aduaneros.

Importante:

• El coste del primer envío está parcialmente subvencionado por COOL FAT GUY S.L.

• El coste real del transporte internacional es superior a 11.000 CLP

• El cliente asumirá siempre impuestos, aranceles y gastos de importación

CAMBIOS DE TALLA (CHILE)

Se aceptan cambios de talla, NO gratuitos.

Coste del cambio:

• 50.000 CLP

  • impuestos y aranceles de importación, a cargo del cliente

El cliente deberá solicitar el cambio escribiendo a info@coolfatguy.com dentro de los 30 días naturales desde la recepción del pedido.

Condiciones:

• Todos los gastos derivados del cambio serán asumidos por el cliente

• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con etiquetas originales

Recomendación:

Se recomienda encarecidamente utilizar el recomendador de tallas disponible en la web y responder a los correos de confirmación enviados por COOL FAT GUY S.L., con el fin de evitar costes adicionales.

DEVOLUCIONES (CHILE)

Se aceptan devoluciones NO gratuitas.

Coste de devolución:

• 22.000 CLP

  • impuestos y aranceles de importación, a cargo del cliente

Los gastos aduaneros pueden situarse aproximadamente entre el 20 % y el 30 % del valor del pedido, dependiendo de la normativa aplicable en Chile.

El cliente deberá notificar la devolución a info@coolfatguy.com dentro de los 30 días naturales desde la recepción del pedido.

REEMBOLSO DE PAGO

Productos adquiridos a precio completo (full price)

• El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado

• Plazo máximo: 30 días naturales desde la recepción del producto devuelto

• Plazo habitual de gestión: entre 10 y 15 días hábiles

Productos adquiridos en rebajas, promociones, Black Friday u ofertas especiales

• NO se realizará reembolso monetario

• El importe se devolverá exclusivamente mediante cupón de compra

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En caso de producto defectuoso por causa no imputable al cliente, COOL FAT GUY S.L. asumirá los costes de devolución y procederá a la sustitución del producto o al reembolso correspondiente.

FORMAS DE PAGO

El pago podrá realizarse mediante tarjeta de crédito o débito (VISA / MASTERCARD) a través de la plataforma segura Stripe.

Los datos bancarios no se almacenan en los servidores de COOL FAT GUY S.L.

JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

La relación entre el usuario y COOL FAT GUY S.L. se regirá por la legislación española.

En caso de conflicto, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de Castellón (España), con renuncia a cualquier otro fuero.